Los profesionales de Auditoría Interna,
deben orientar sus habilidades y competencias hacia diversas características
fundamentales. Sin embargo, hay cinco de ellas que deseo destacar y de los
cuales el auditor debe tener presente al momento de desarrollarse en la
profesión, ya sea en Auditoría Interna, o como asesores de instituciones a
través de una auditoría externa o tercerizada. a continuación desarrollaremos
cinco conceptos, los que se refundarán en la teoría de las 5C:
1. COMPROMISO: El profesionales de auditoría debe
ser capaz de demostrar un compromiso acorde con las funciones que conlleva el
cargo, tanto nivel personal, institucional y con la profesión, es por eso que el
nivel de integridad moral de él, en rectitud, probidad, dignidad y sinceridad, debe
estar marcado en su conducta en cualquier circunstancia.
2. COMPETENCIA: Quien se desempeñe en auditoría, debe
tener presente que se encuentra en una constante evolución, y que los procesos,
técnicas y formas de hacer las operaciones, cambian y varían muy rápido,
adaptándose a los distintos ritmos de los mercados, tecnología y
sistematización de los negocios. Por ello, el profesional de auditoría, debe
ser capaz de alinear las competencias y habilidades, tan rápido como los
cambios del quehacer van avanzando, instalando en su ADN cada vez nuevos
conocimiento, experiencias y técnicas, que les permita desempeñarse con eficiencia,
eficacia y economicidad.
3. COMUNICACIÓN: Una de las mayores dificultades en las
relaciones humanas, es la comunicación, no es fácil transmitir un mensaje
codificado, y que el receptor sea capaz de comprender en su totalidad, lo que
el emisor quiere y desea transmitir. Pues bien, esa problemática no es ajena a
nuestra función, por tanto la comunicación de cada una de las instancias del
proceso de auditoría, y más aún, la entrega de sus resultados, establecen un
desafío importante que mediar. Debemos ser capaces de establecer una
comunicación efectiva y con alto impacto en los resultados enserados, lograr
hacer que otros hagan lo que esperamos sea mejor para la organización.
4. CREATIVIDAD: Cuando he conversado con dueños de
procesos, administradores de riesgos, socios o gerentes de organizaciones, han
planteado como una debilidad importante de los auditores, la falta de creatividad
en la aplicación de programas y pruebas de auditoría, señalan que: “los
auditores son poco creativos e innovadores al momento de evaluar, más aún
cuando se está en una análisis de posible fraude y cuál es el modos operandi,
siempre aplican las mismas técnicas y evaluaciones”. Pues bien, esta es una
crítica de las cual debemos hacernos parte y tratar de innovar en las técnicas
de auditoría, un desafío que no podemos dejar pasar.
5: CONECTIVIDAD: La era cibernética llegó hace mucho
tiempo, llegó para quedarse y traspasar el futuro. Las transacciones en el
ciberespacio son cada vez más recurrentes, aumentan exponencialmente a cada
segundo, se han potenciado los canales de negocio tecnológico y el cliente cada
vez más interactúa desde un dispositivo como herramienta de comunicación. Las
operaciones evolucionan y se complejizan para quienes no avanzan a la per con
los cambios tecnológicos. La conectividad de las operaciones no descansa, por
tanto el profesional de auditoría debe estar atento y conectado en cada
instante para saber y comprender la forma en que se realizan, administran,
resguardan y almacenan los datos que originan los principales negocios de las
organizaciones, la conectividad es nuestro objetivo, busquemos la forma de cómo
cumplir con las expectativas de esta era digital.
